- 공공기관 우선구매 대상 자격 확보… 공공 조달 시장 진출 가속화

- 금융권 성공 레퍼런스 바탕으로 공공 민원 영역 확대 계획

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인공지능 전문기업 바이브컴퍼니(대표 김경서)는 AI 지식관리시스템 'VAIV KMS'가 한국산업기술시험원(KTL)으로부터 소프트웨어 품질인증(GS, Good Software) 1등급을 획득했다고 밝혔다.

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GS인증은 「소프트웨어 진흥법」 제20조에 근거해 국가가 공인하는 소프트웨어 품질 인증 제도다. 기능성, 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성 등 국제 표준 품질 기준에 따라 시험·평가가 이뤄지며, 1등급은 이 가운데 최고 등급에 해당한다.

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이번 인증 획득으로 바이브컴퍼니는 공공 조달 시장 진입 요건을 갖추게 됐다. GS인증 1등급 소프트웨어는 조달청 나라장터 종합쇼핑몰 등록과 공공기관 우선구매 대상 자격이 부여돼, 공공부문 사업 참여 과정에서 실질적인 이점을 갖는다.

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VAIV KMS는 고객센터와 현업 부서에 흩어져 있는 업무 지식을 한곳에 모아 필요한 순간에 바로 활용할 수 있도록 지원하는 AI 기반 지식관리시스템이다. 상담사가 상품 설명서와 약관, 업무 매뉴얼 등 방대한 문서를 일일이 찾아보지 않고도 필요한 정보를 즉시 확인할 수 있어, 상담 시간 단축과 안내 품질의 표준화에 기여한다.

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바이브컴퍼니는 앞서 지난 3월 케이뱅크 고객센터 전용 AI KMS 구축을 완료하며 금융권 레퍼런스를 확보한 바 있다. 회사는 이번 GS인증 1등급 취득을 계기로 금융권에서 검증한 역량을 공공기관의 지식관리시스템 및 민원 상담 영역으로 넓혀 나간다는 계획이다.

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바이브컴퍼니 관계자는 "GS인증 1등급은 VAIV KMS가 국가가 정한 최고 수준의 품질 기준을 충족했다는 객관적 증명"이라며 "금융권에서 축적한 운영 경험을 토대로 공공기관의 지식 관리와 민원 상담 품질 향상을 뒷받침해 나가겠다"고 밝혔다.

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한편, 바이브컴퍼니는 지난 2024년 RAG 솔루션 'VAIV Search'로 국내 최초 GS인증 1등급을 획득하며 기술력을 입증한 바 있다. 최근에는 온톨로지 기반의 지식 구축 자동화 솔루션을 선보이며 주목받은 만큼, 이번 ‘VAIV KMS’ GS인증을 1등급을 더해 공공 AI 및 지식관리 시장 내 솔루션 라인업과 경쟁력을 한층 강화하게 됐다.